insieme nel ricordo
IL NOSTRO IMPEGNO NASCE GIà DAL NOME
Quando abbiamo deciso di creare questo gruppo avevamo chiare le caratteristiche professionali e umane di ogni impresa che ne volesse far parte: trasparenza nei preventivi e nel rapporto con le famiglie, esperienza e storicità nel territorio di appartenenza, alta qualità dei servizi offerti. Volevamo perciò trovare un nome che comunicasse il calore e l’impegno con cui svolgiamo quotidianamente il nostro lavoro.
Un nome che al tempo stesso esprimesse l’importanza di mantenere vivo il ricordo dei nostri cari. Ecco che le parole Dora (dal greco antico “dono”) e Alma (dal latino “anima”) si fondono in un neologismo che idealmente unisce due culture diverse ma al tempo stesso sorelle in una parola dolce, leggera ed evocativa che rimanda a qualcosa di prezioso che va custodito nella memoria e nei cuori. Doralma.
PRIMA LE PERSONE
COSA CI DISTINGUE
Siamo al vostro fianco in ogni momento per offrirvi tutto il supporto di cui avete bisogno: non sarete mai solo dei clienti.
La nostra è un’attività che inevitabilmente ha a che fare con fornitori, produttori, mano d’opera. Ma non abbiamo clienti. Abbiamo persone con un nome e una loro storia; esseri umani con delle emozioni che stanno vivendo un momento in cui hanno bisogno di sentirsi rassicurati, seguiti, protetti. Serviti. Ecco cosa siete per noi.
Ci state affidando una grande responsabilità e il nostro impegno è di gestirla con la massima professionalità, dedizione e sensibilità.
Comprensione
L'importanza del momento merita rispetto e sensibilità e vogliamo fare in modo che possiate sentirli in ogni momento.
Professionalità
Vi offriamo la competenza delle nostre imprese, la discrezione nel supportarvi sia negli aspetti pratici che in quelli emotivi.
L’impegno delle persone.
La forza di un Gruppo.
Imprese indipendenti radicate sul territorio che vogliono integrare la propria professionalità e i propri servizi per renderli sempre migliori.
Tutto al servizio delle famiglie.
- Professionalizzare e personalizzare
- Informare e comunicare
- Accogliere ed essere vicini
Tutto e sempre con il massimo della qualità ed economicità per chi ci sceglie. Ecco perché singole imprese. Ecco perché un Gruppo.
LA CHIAREZZA IN OGNI DETTAGLIO
Tutte le imprese che fanno parte del nostro gruppo si impegnano a condividere e applicare nella quotidianità della loro attività una linea di valori che sono stati codificati in un codice etico e in una carta servizi.
Ogni nostro operatore, a prescindere dal suo ruolo, si impegna a seguirne ogni indicazione con scrupolo e dedizione, ricordando che al centro del suo servizio ci sono sempre e solo le famiglie.
Codice Etico
La trasparenza è un valore per ogni aspetto del nostro lavoro: burocrazia, norme e legislazioni, rispetto di idee e valori dei nostri interlocutori.
Carta dei Servizi
La chiarezza dei nostri servizi si esprime in ogni dettaglio: dalla trasparenza delle sue modalità a quella dei costi, sempre espliciti e mai approssimativi.
IL GRUPPO AL VOSTRO SERVIZIO
I BENEFICI PER CHI SCEGLIE DORALMA
Vi guideremo in ogni scelta e affronteremo insieme la delicatezza di un momento unico accogliendovi, ascoltandovi, consigliandovi.
Lo faremo con la qualità impeccabile e la trasparenza del servizio in ogni suo momento e apparato; con la serietà di operatori formati umanamente e professionalmente per consigliare e seguire le famiglie prima, durante e dopo il servizio; con la garanzia di interagire con un grande gruppo con una reputazione solida, frutto di anni di esperienza delle sue imprese funebri. Questa è la vicinanza di un’impresa di famiglia. Questa è la vicinanza di Doralma.
LE NOSTRE IMPRESE FUNEBRI
Doralma è presente sul territorio con un numero di imprese in continua espansione, indipendenti l’una dall’altra ma tutte accomunate dall’impegno di offrire un servizio altamente professionale e personalizzato.
